Časté otázky
Blog
Zákaznická podpora
jazyk
zvoľte jazyk
česko (čeština)
czech (english)
slovensko (slovenčina)
slovakia (english)

Časté otázky

01

Ako môžem nakúpiť Bitcoin?

Bitcoin môžete nakúpiť cez Bitcoinmaty alebo po vytvorení objednávky v trafikách GECO. Zároveň môžete nakúpiť Bitcoiny cez mobilnú aplikáciu Bit.plus.
02

Musím sa verifikovať?

Pre jednorazové objednávky v rámci hotovosti je limit 1.000 EUR (ekvivalent v CZK) na deň na osobu, kedy nie je potrebná verifikácia. V rámci mobilnej aplikácie Bit.plus je potrebné sa verifikovať.
03

Ako nakúpiť Bitcoiny cez bitcoinmat?

Jediné, čo potrebujete, je hotovosť a bitcoinová adresa. Nájdete náš bitcoinmat, kliknete na tlačidlo Kúpiť a následne dodržiavate kroky, ktoré bitcoinmat vyžaduje.
04

Ako nakúpiť Bitcoiny cez GECO?

Najprv si vytvoríte objednávku cez náš web Bit.plus (zvolíte Platba v hotovosti). Tu zadáte, za koľko si prajete nakúpiť Bitcoin, a následne vyplníte bitcoinovú adresu a email, na ktorý Vám zašleme objednávku. Potom navštívite trafiku GECO, kde oznámite, že máte objednávku na nákup Bitcoinov. Nadiktujete desaťmiestne číslo objednávky a zaplatíte hotovosťou.
05

Kedy obdržím zakúpené Bitcoiny?

Bitcoiny by ste mali vidieť v blockchaine do 15 minút. Potom už záleží na sieti, ako rýchlo sa transakcia potvrdí.
06

Aké sú poplatky?

Aktuálne kurzy nájdete na stránke Bit.plus, kde v ľavom hornom rohu nájdete zobrazené kurzy.
07

Ako dlho trvá transakcia?

Jeden až dva pracovné dni.
08

Čo s reklamačným lístkom, ktorý mi vytlačil bitcoinmat?

Odfoťte reklamačný lístok a fotografiu pošlite na e-mail uvedený v dolnej časti lístka. Podpora Vám ponúkne rôzne riešenia.
09

Aké sú limity pri výmene?

Hotovostný limit je 1.000 EUR na deň na osobu na adresu. V rámci aplikácie je minimálna výmenná suma 750 Kč a maximálna 600.000 Kč, pričom denný limit je 10.000.000 Kč. Pri vyšších objednávkach sa všetko rieši individuálne s Klientskou podporou.
10

Predajná objednávka je v stave "Chybne odoslané bitcoiny". Čo s tým?

Napíšte nám email na [email protected] s kódom objednávky a všetko skontrolujeme. Napíšeme Vám, čo sa stalo, a ponúkneme rôzne riešenia, ako Vašu objednávku vyriešiť.
11

Môžem si v aplikácii Bit.plus zriadiť účet na právnickú osobu?

Áno, stiahnite si mobilnú aplikáciu. Pri vytváraní účtu je k dispozícii možnosť založenia účtu na právnickú osobu. Poverená osoba (konateľ/vlastník) následne založí účet a nahrá doklady totožnosti.
12

Koľko zlata si môžem vybrať z aplikácie?

V rámci mobilnej aplikácie si môžete vybrať iba jednu uncu (31,1035g).